নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bd789 প্ল্যাটফর্ম ("bd789", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিঃশর্তভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

bd789 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে এই শর্তাবলীর প্রতিটি ধারা পালন করা বাধ্যতামূলক।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি আপনার কাছে অস্পষ্ট মনে হয়, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বেই আমাদের গ্রাহক সেবা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন। অজ্ঞতার অজুহাত কোনো নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে গ্রহণযোগ্য হবে না।

bd789-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে ইচ্ছুক যেকোনো ব্যক্তিকে নিচের শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স সম্পন্ন হতে হবে।
• নিজের নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ সহ সকল তথ্য সত্য ও সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর আপনার নিজের হতে হবে এবং সক্রিয় থাকতে হবে।
• bd789 প্রয়োজনে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে।
• ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) অন্য কারো সাথে ভাগ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

bd789 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ১৮ বছরের কম, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টে থাকা সকল জমা বাতিল করা হবে এবং উত্তোলন সম্ভব হবে না।
• অর্জিত সকল বোনাস ও পুরস্কার বাতিল বলে গণ্য হবে।
• প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

পিতামাতা ও অভিভাবকদের প্রতি আমাদের আহ্বান — আপনার সন্তান বা নির্ভরশীলদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখুন এবং তাদের অনলাইন কার্যকলাপের ব্যাপারে সচেতন থাকুন।

bd789-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

জমার বিধান:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank।
• জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অন্য কারো অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের বিধান:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• বোনাস শর্ত পূরণ না করলে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে bd789 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করতে পারে।

bd789 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে যা নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

• প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে (সাধারণত ১৫x থেকে ৪০x)।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• একটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত চলাকালে অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• কিছু গেমে বোনাস বাজি ধরা সম্ভব নাও হতে পারে — প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত শর্ত দেখুন।
• bd789 সন্দেহজনক বোনাস ব্যবহার চিহ্নিত হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই পরিবারের বা একই IP ঠিকানার একাধিক ব্যক্তি বোনাসের অপব্যবহার করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হতে পারে।

bd789 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো বোনাস দাবি করা হয়ে গেলে তার শর্ত আর পরিবর্তন হবে না।

bd789-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন অডিটরদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষিত এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

• গেমের নিয়ম ও পেআউট সংক্রান্ত সকল তথ্য গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট অনিচ্ছাকৃতভাবে স্থাপিত হলে তা বাতিল করা হতে পারে।
• লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ভিডিও রেকর্ড পরীক্ষা করা হবে।
• স্লট গেমে RTP (Return to Player) তথ্য সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য অংশে পাওয়া যাবে।
• ক্রিকেট বা অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

bd789 সর্বদা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানান।

bd789 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে লেনদেন করা।
• গেম বা সিস্টেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল কারসাজিতে অংশগ্রহণ করা।

bd789 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের বিষয়ে আপিল করতে হলে bd789 সাপোর্টে বিস্তারিত তথ্য সহ যোগাযোগ করুন। bd789 প্রতিটি অভিযোগ ন্যায্যভাবে পর্যালোচনা করবে।

bd789 নিচের বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেমে বাধা।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• গেমে হারের ফলে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ বিনোদন।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের গেম বা সফটওয়্যারে সমস্যা।

bd789 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সকল তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনি আপনার ডেটা পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

bd789 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে bd789 গ্রাহক সেবা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন উপলব্ধ।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়)
• যোগাযোগের ভাষা: বাংলা বা ইংরেজি উভয়েই গ্রহণযোগ্য।
• সাধারণ অভিযোগের ক্ষেত্রে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।